온라인 쇼핑몰 운영을 위해 아이템 선정, 도메인 등록 등 초기 준비를 마쳤다면
쇼핑몰 사이트의 구체적인 구성을 고민해야 한다.
특히 쇼핑몰의 ‘얼굴’이라고 할 수 있는 ‘메인 페이지’를 내실 있고 효율적으로 구성함으로써
소비자들의 눈길을 사로잡는 것이 최우선이다. 기본적으로 메인 페이지에는
△도메인 △메인 이미지 △카테고리△혜택 요소 △신뢰 제공 요소 △배려 요소 등이 포함된다.
‘메인 이미지’는 쇼핑몰 분위기를 크게 좌우하는 동시에 쇼핑몰 콘셉트를 가장 잘 보여줄 수 있는 부분이다.
이 때문에 이미지 하나를 1년 내내 쓰기보다 계절이나 크리스마스, 추석 같은 특별한 시기에 맞춰 분위기를
바꿔 주는 것이 좋다. 최근에는 메인 비주얼을 과감히 빼고 그 자리를 기획전이나 이벤트 디자인으로
채우는 등 다양한 방식으로 활용하기도 한다.
‘카테고리’는 판매 상품 목록을 분류하는 것으로 소비자들이 가장 자주 클릭하는 만큼 눈에 잘 띄는 곳에
배치하는 것이 좋다. ‘혜택 요소’는 사은품 제도, 회원 등급제에 따른 혜택, 게시판 참여 시 혜택 등
고객이 매력을 느낄만한 유인 요소를 말한다. 또 입금 편의를 위해 다양한 은행 계좌 번호를 안내하고
고객센터에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 ‘배려 요소’ 노출 역시 중요하다.
이 밖에 메인 페이지에는 에스크로 가입, 전자 보증 등 소비자들에게 신뢰를 줄 수 있는
다양한 장치들도 노출할 필요가 있다.
성공적으로 운영중인 쇼핑몰을 모아 놓은 페이지가 있다. 이런 성공 쇼핑몰의 메인 페이지를
자신의 쇼핑몰에 응용하는 방안을 생각해 보는 것도 좋다.
온라인 쇼핑몰에서 소비자들이 더 머무를 것인지, 벗어날 것인지를 결정하는 데는 3초 내외의 시간이
걸린다고 한다. 짧은 시간, 어떻게 소비자들의 눈길을 사로잡을 것인지 다양하게 고민하고 노력해야 한다.