핑몰 창업을 성공으로 이끌기 위해서는 창업 전에 여러 각도에서 자신의 쇼핑몰을 점검해야 한다.
초기 창업자들이 시행착오를 최소화 하기 위해 짚고 넘어가야 할 사항들을 뽑아봤다.
1. 신중한 아이템 선정
아이템 선정과 관리의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다.
아이템은 평소 자신 있는 분야거나 적어도 좋아하는 분야에서 선정하는 게 여러모로 유리하다.
잘 모르는 분야에 비해 시장의 흐름이나 고객의 성향 등을 파악하기 쉬운 것은 물론이고
운영자 스스로 지속적인 관심을 가지고 의욕적으로 운영할 수 있는 요인이 된다.
다만 운영자 자신의 취향만 생각해 정작 중요한 소비자의 취향을 무시해서는 안 된다.
쇼핑몰을 취미가 아닌 사업으로 생각한다면 자신이 좋아하는 상품과
시장에서 잘 팔리는 상품을 구분할 줄 알아야 한다.
또한 아이템을 선정할 때는 시장성은 물론이고 제품 공급경로가 안정적인지,
장기적으로 꾸준한 소비가 일어날 수 있는지, 혹은 새로운 틈새시장을 노릴 수는 없을지
등을 다방면으로 고려해야 한다.
2. 용도에 맞게 선택하는 임대몰과 독립몰
쇼핑몰 제작 단계에서는 임대몰과 독립몰 중 어느 것을 선택하느냐 고민하게 된다.
독립몰은 운영자가 원하는 기능과 디자인을 반영해 직접 제작하는 형태다.
개발자에게 제작을 의뢰해야 하고 서버를 관리할 별도 인력도 있어야 한다.
그래서 쇼핑몰을 처음 창업하는 경우 보다는 규모가 있는 기업이나 특수한 맞춤 기능을 필요로 하는
고도몰 등 쇼핑몰 솔루션 업체가 제공하는 임대몰이 제작 및 관리 면에서 편리하다.
독립몰에 비해 손쉽게 제작할 수 있고 접속 트래픽 및 서버운영에 관련된 사항을
솔루션 업체가 처리해 주므로 쇼핑몰 고유 업무에 집중할 수 있어 창업 시간과 운영 비용이 절감된다.
3. 가격이 아닌 가치경쟁
경쟁몰과 차별화 하는 가장 일반적인 방법은 가격을 내리는 것이다.
하지만 가격경쟁에는 한계가 있을뿐더러 경쟁이 심화되면 팔고도 손해를 보는 경우가 생긴다.
진정한 차별화는 가격경쟁 보다는 다양한 상품구성, 빠른 업데이트, 고객관리 등으로
고객 만족도를 높이는 데서 온다. 가격을 낮출 것이 아니라 가치를 높이는 방법을 고민해야 한다.
4. 편리한 쇼핑을 위한 디자인
쇼핑몰 디자인은 고객의 시선을 끌 수 있는 중요한 요소다.
하지만 눈길을 끄는 디자인이 반드시 구매율을 높이는 것은 아니다.
오히려 한 화면에 지나치게 많은 정보를 담거나 눈이 아플 만큼 화려한 효과를 준 디자인은
방문자의 발길을 돌릴 수도 있다. 보기 좋고 예쁜 디자인 보다 원하는 상품을 쉽고 빠르게
구입할 수 있는 편리한 환경 제공이 우선이다. 쇼핑몰 디자인도 방문자의 입장에서 생각해야 한다.
5. 효율적 광고
아무리 좋은 제품을 갖춰 놓아도 소비자들이 찾지 않으면 소용 없다.
온라인 광고는 쇼핑몰을 알리는 가장 기본적인 수단이다.
운영 초기에는 쇼핑몰의 특징과 규모에 맞게 키워드, 이미지 광고 등을
효과적으로 집행해 고객을 모아야 한다. 광고 집행 후에는 효과에 대한 분석을 통해 키워드나 광고 전략을
꾸준히 수정해 나가며 수익률을 높이는 작업이 필요하다. 광고에 대한 전문지식이나 경험이 부족한 경우에는
전문 대행업체를 활용하는 것도 좋다.